本人Windows 10系统,使用的是OneNote 2013,感觉在国内使用微软的服务经常会出现无法同步的问题,同步的问题大部分都是因为账户过期或者无法登录,今天我就碰上了。发现OneNote无法同步,提示需要登录。于是到OneNote->账户,注销当前账户,重新登录。

    登录的时候就遇到了问题,在登录界面上输入用户名后,点击继续,原本是要跳转到输入密码的页面,但是出现了错误,页面根本无法加载:

This site can’t be reachedlogin.live.com’s server IP address could not be found.

     网上查找了一番,有的人说是先登录网页版的OneNote,于是打开网页版的OneNote,在输入用户名之后,跳转的页面仍然会出现无法加载,于是使用自带的页面上的网络诊断工具:

    点击“Running WIndows Network Dignostics”,弹出网络诊断界面,里面提示没有配置DNS服务。因为我的计算机是用的家里的wifi联网的,这些都是自动获取的。于是在MSDN上查到了答复:

这个问题可以把网络共享中心里的DNS手动设置下,可以设为4.2.2.2或是4.2.2.1,之后再尝试登陆,看能否成功,另外建议您提供下具体问题的详细截图这边帮助您查看下。
不行的话,可以试试到Internet Explorer的设置-Internet选项-高级里点击重置,勾选删除个性化设置后进行重置。完成后重启计算机,看下效果,另外可以尝试下将当前使用的IE更新至最新版本查看下效果

    按照上面的答复,将DNS设置为了 4.2.2.2 和 4.2.2.1,于是刷新OneNote网页版页面,输入用户名后,下一步能够正常显示输入密码页面,这个页面提示你需要输入PIN码,这个PIN码实际上就是你登录计算机的密码。我起初以为是微软发给你邮箱里的那个动态码。

    这个时候,网页版OneNote上面的任何一个笔记本:

    发现,仍然是打不开的。页面跟图一一样,打开网络诊断工具,会提示:

    应该是onedrive.live.com连不上,我笔记本上的OneDrive应用从来就没连上来过。

    正当以为问题解决不了的时候,再次回到桌面版的OneNote 2013,点击登录,输入用户名之后,点击下一步,很神奇的是,这一次能够正确显示密码登录页面,并且能够正常登录和同步了。

    总结下来,之所以第一次显示不了登录页面登录不了,应该就是DNS那里没有设置的原因,设置好之后,应该就可以了,也不需要什么重启电脑之类的,这里关键是MSDN的答复解决了大问题。